,最近几天,饿了么宣布已联合锅圈食汇,叮咚买菜,钱大妈以及菜老包,旗鱼等数十家行业头部,在部分地区上线加工,包装,和净化服务,覆盖商品SKU数量近1000种。
在此基础上,饿了么针对冬季还进一步推出区域特色的火锅食材搭配服务,为用户实现一键式购买的需求。9月28日,饿了么App正式上线了对老人更友好的老人模式。
饿了么买菜业务负责人表示:火锅作为冬季高频消费商品,因疫情原因很多家庭更愿意自己在家做,我们希望在此品类上打造出一条可行的模式,完成从提供商品到提供服务的产品升级。。
根据消息显示,今年以来饿了么买菜业务的动作不断,就在九月初 ,饿了么还在上海,杭州,广州等多个城市跨城复制挑菜达人项目,通过向菜场摊主输出一套食材挑选,搭配,履约的标准,帮助用户线上买菜。
iResearch报告显示,2020年中国生鲜市场总体规模突破5万亿元,生鲜电商还处在高速发展的阶段,从人群画像来看,35岁以下的年轻用户占比超过85%,较大比例还属于厨房新手,对生鲜消费的便利性极为关注。数据显示,疫情发生以来,大量老年人已经习惯使用外卖平台订餐。以早餐为例,根据饥饿数据,2020年51岁以上人群的订单量将增长125%。
根据消息显示,饿了么待推出的省心加工服务,目前已对市场上日常需求的近百种商品做了调研,征求相关专业人士建议,加工服务细化到菜品切块,切丝,清洗,去皮等环节。
此外,饿了么还将对加工服务标准进行了定义和认证,新加入的商家则免费提供运营,培训等商业支持。
与此同时,买菜频道也在推进生鲜优选商家店标的认证,包括坏品包退,慢必赔服务承诺,签约的数千家商户,若存在迟到的订单,将获得平台通用红包补偿,进行时效保障赔付,
上述饿了么买菜业务负责人强调,火锅食材加工标准化只是开始,成熟后将逐步推广至整个买菜频道,一是树立了行业加工规范,确保了品质,二是消费者对线上服务的认同将反哺给到商户,确保了商户和用户双赢行业需要从从菜场到餐桌的整个服务链路
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